FAQs

Finden Sie hier schnelle Antworten zu COFIER Wimpernbüscheln ohne Wimpernkleber, Bestellungen, Versand, Rücksendungen und Kundenservice.

Produkt & Anwendung

Brauchen COFIER Wimpern Wimpernkleber?

Nein. COFIER Wimpernbüscheln ohne Wimpernkleber sind mit einer selbstklebenden Basis ausgestattet, sodass Sie sie ohne Wimpernkleber, Wimpernkleberband oder Entferner anbringen können.

Sind sie für Anfänger geeignet?

Ja. Jeder Büschel ist für eine einfache Anwendung zu Hause konzipiert. Beginnen Sie am äußeren Augenwinkel, platzieren Sie den Büschel nah an Ihrem natürlichen Wimpernkranz und drücken Sie ihn dann sanft an, um ihn zu befestigen.

Wie lange kann ich sie tragen?

Die Tragedauer hängt von Ihrem Hauttyp, der Augenpartie und Ihrer Routine ab. Für beste Ergebnisse tragen Sie die Wimpern auf saubere, trockene Wimpern auf und vermeiden Sie vor der Anwendung ölhaltige Hautpflegeprodukte in der Augenpartie.

Kann ich sie wiederverwenden?

Einige Stile können wiederverwendet werden, wenn sie vorsichtig entfernt und sauber gehalten werden. Bewahren Sie sie nach dem Tragen wieder in der Schale auf und vermeiden Sie, dass die selbstklebende Basis nass oder ölig wird.

Sind sie für empfindliche Augen geeignet?

Sie sind kleberfrei und leicht, aber jeder Mensch ist anders. Sollten Irritationen auftreten, entfernen Sie sie sofort und stellen Sie die Verwendung des Produkts ein.

Bestellungen

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich nach der Aufgabe Ihrer Bestellung. Wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Nach dem Versand sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.

Ich habe die falsche Lieferadresse eingegeben. Was soll ich tun?

Kontaktieren Sie uns umgehend mit Ihrer Bestellnummer und der korrekten Adresse. Wenn das Paket bereits versandt wurde, können wir es möglicherweise nicht mehr umleiten.

Wo ist meine Bestellbestätigung?

Bestellbestätigungen werden an die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer gesendet, die Sie beim Bezahlvorgang verwendet haben. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam- oder Werbeordner, falls Sie sie nicht sehen.

Versand & Lieferung

Wie kann ich mein Paket verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail oder SMS einen Tracking-Link. Es kann 24-72 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird, nachdem der Versanddienstleister das Paket erhalten hat.

Warum zeigt die Sendungsverfolgung keine Bewegung?

Die Scans des Versanddienstleisters können in Spitzenzeiten verzögert sein. Wenn die Sendungsverfolgung mehrere Werktage nicht aktualisiert wurde, kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen bei der Überprüfung.

Rücksendungen & Support

Kann ich geöffnete Wimpern zurückgeben?

Aus hygienischen Gründen können geöffnete oder verwendete Wimpernprodukte in der Regel nicht zurückgegeben werden, es sei denn, es liegt ein Problem mit der Produktqualität vor. Bitte machen Sie Fotos vom Artikel und der Verpackung, falls Sie Hilfe benötigen.

Was ist, wenn mein Artikel beschädigt oder falsch ankommt?

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung mit Ihrer Bestellnummer und klaren Fotos vom Artikel, der Verpackung und dem Versandetikett. Wir werden den Fall prüfen und bei Anspruchsberechtigung einen Ersatz, eine Rückerstattung oder eine andere Lösung anbieten.

Wie kontaktiere ich den Support?

Nutzen Sie die Seite „Kontakt“ und geben Sie Ihre Bestellnummer, die beim Bezahlvorgang verwendete E-Mail-Adresse und eine kurze Beschreibung des Problems an, damit wir Ihnen schneller helfen können.